Términos del servicio

TÉRMINOS DE SERVICIO

RESUMEN

¡Bienvenido a Maruloma! Los términos "nosotros", "nos" y "nuestro" se refieren a Maruloma. Maruloma opera esta tienda y sitio web, incluyendo toda la información, contenido, funciones, herramientas, productos y servicios relacionados con el fin de ofrecerte a ti, el cliente, una experiencia de compra seleccionada (los "Servicios"). Maruloma funciona con la plataforma Shopify, lo que nos permite ofrecerte los Servicios.

Los siguientes términos y condiciones, junto con cualquier política mencionada en este documento (estos "Términos de Servicio" o "Términos"), describen tus derechos y responsabilidades cuando utilizas los Servicios.

Por favor, lee estos Términos de Servicio detenidamente, ya que incluyen información importante sobre tus derechos legales y abarcan áreas tales como la exclusión de garantías y las limitaciones de responsabilidad.

Al visitar, interactuar o utilizar nuestros Servicios, aceptas quedar bound (vinculado) por estos Términos de Servicio y nuestra Política de Privacidad. Si no estás de acuerdo con estos Términos de Servicio o con la Política de Privacidad, no debes usar ni acceder a nuestros Servicios.

SECCIÓN 1 - ACCESO Y CUENTA

Al aceptar estos Términos de Servicio, declaras que tienes al menos la mayoría de edad en tu estado o provincia de residencia, y nos has dado tu consentimiento para permitir que cualquiera de tus dependientes menores use los Servicios en dispositivos que poseas, compres o administres.

Para utilizar los Servicios, incluyendo el acceso o navegación por nuestras tiendas en línea o la compra de cualquiera de los productos o servicios que ofrecemos, es posible que se te pida cierta información, como tu dirección de correo electrónico, datos de facturación, pago y envío. Declaras y garantizas que toda la información que proporcionas en nuestras tiendas es correcta, actual y completa, y que tienes todos los derechos necesarios para proporcionar dicha información.

Eres el único responsable de mantener la seguridad de las credenciales de tu cuenta y de toda la actividad que ocurra en ella. No puedes transferir, vender, ceder ni otorgar licencias de tu cuenta a ninguna otra persona.

SECCIÓN 2 - NUESTROS PRODUCTOS

Hemos hecho todo lo posible para mostrar con la mayor precisión posible los colores y la apariencia de nuestros productos en nuestras tiendas en línea. Sin embargo, ten en cuenta que los colores o la apariencia física pueden diferir de cómo se ven en tu pantalla debido al tipo de dispositivo que utilices y a su configuración.

No garantizamos que la apariencia o calidad de cualquier producto o servicio comprado por ti cumpla con tus expectativas o sea exactamente igual a la representada en nuestras tiendas en línea.

Todas las descripciones de productos están sujeta a cambios en cualquier momento sin previo aviso, a nuestra sola discreción. Nos reservamos el derecho de descontinuar cualquier producto en cualquier momento y de limitar las cantidades de cualquier producto que ofrecemos a cualquier persona, región geográfica o jurisdicción.

SECCIÓN 3 - PEDIDOS

Al realizar un pedido, estás haciendo una oferta de compra. Maruloma se reserva el derecho de aceptar o rechazar tu pedido por cualquier motivo a su discreción. Tu pedido no se considera aceptado hasta que Maruloma confirme dicha aceptación. Debemos recibir y procesar tu pago antes de que el pedido sea aceptado.

Por favor, revisa tu pedido cuidadosamente antes de enviarlo, ya que es posible que Maruloma no pueda atender solicitudes de cancelación una vez que el pedido haya sido aceptado. En caso de que no aceptemos, modifiquemos o cancelemos un pedido, intentaremos notificarte a través del correo electrónico, dirección de facturación y/o número de teléfono proporcionados al momento de la compra.

Tus compras están sujetas a devolución o cambio únicamente de acuerdo con nuestra Política de Reembolso.

Declaras y garantizas que tus compras son para tu propio uso personal o doméstico y no para reventa comercial o exportación.

 

SECCIÓN 4 - PRECIOS Y FACTURACIÓN

Los precios, descuentos y promociones están sujetos a cambios sin previo aviso. El precio cobrado por un producto o servicio será el precio vigente en el momento en que se realice el pedido y se indicará en tu correo electrónico de confirmación de compra. A menos que se indique expresamente lo contrario, los precios publicados no incluyen impuestos, envíos, manejo, aduanas o cargos de importación.

 

Los precios publicados en nuestras tiendas en línea pueden diferir de los precios ofrecidos en tiendas físicas u otros sitios operados por terceros. Podemos ofrecer promociones ocasionales que se rigen por términos independientes a estos Términos.

Te comprometes a proporcionar información de compra, pago y cuenta actual, completa y precisa para todas las compras realizadas en nuestras tiendas. Te comprometes a actualizar puntualmente tu cuenta y demás datos (incluyendo correo electrónico y números de tarjeta) para que podamos completar tus transacciones y contactarte cuando sea necesario.

SECCIÓN 5 - ENVÍO Y ENTREGA

No nos hacemos responsables por retrasos en el envío y la entrega. Todos los tiempos de entrega son estimados y no están garantizados. No somos responsables de los retrasos causados por las empresas de transporte, procesos aduaneros o eventos fuera de nuestro control. Una vez que transferimos los productos al transportista, la titularidad y el riesgo de pérdida se transfieren a ti.

SECCIÓN 6 - PROPIEDAD INTELECTUAL

Nuestros Servicios, incluyendo marcas, textos, diseños, imágenes, gráficos, reseñas de productos, videos, audios y la selección y disposición de los mismos, son propiedad de Maruloma, sus afiliados o licenciantes, y están protegidos por leyes de propiedad intelectual nacionales e internacionales.

Estos Términos te permiten usar los Servicios únicamente para tu uso personal y no comercial. No debes reproducir, distribuir, modificar, crear obras derivadas, mostrar públicamente, republicar, descargar, almacenar ni transmitir ningún material de nuestros Servicios sin nuestro consentimiento previo por escrito.

SECCIÓN 7 - HERRAMIENTAS OPCIONALES

Se te puede proporcionar acceso a herramientas de terceros sobre las cuales no tenemos control ni supervisión. Reconoces y aceptas que proporcionamos acceso a dichas herramientas "tal cual" y "según disponibilidad" sin garantías de ningún tipo. Su uso es bajo tu propio riesgo.

SECCIÓN 8 - ENLACES DE TERCEROS

Los Servicios pueden contener hipervínculos a sitios web operados por terceros. No somos responsables de examinar o evaluar su contenido y no asumimos ninguna responsabilidad por dichos sitios o sus prácticas.

SECCIÓN 9 - RELACIÓN CON SHOPIFY

Maruloma funciona gracias a Shopify, lo que nos permite ofrecerte los Servicios. Sin embargo, las ventas y compras que realizas en nuestra tienda se hacen directamente con Maruloma. Al utilizar los Servicios, reconoces y aceptas que Shopify no es responsable de ningún aspecto de las ventas entre tú y Maruloma, liberando expresamente a Shopify de cualquier reclamación o responsabilidad derivada de tus compras.

SECCIÓN 10 - POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Toda la información personal que recopilamos a través de los Servicios está sujeta a nuestra Política de Privacidad. Asimismo, debido a que nuestra tienda está alojada en Shopify, parte de la información es recopilada y procesada por Shopify de acuerdo con sus propias políticas.

SECCIÓN 11 - COMENTARIOS Y RESEÑAS (FEEDBACK)

Si envías ideas, sugerencias, reseñas o propuestas (en conjunto, "Comentarios"), nos otorgas una licencia perpetua, mundial, libre de regalías y sublicenciable para usar, reproducir, modificar y publicar dichos contenidos en cualquier medio con fines comerciales u operativos. No tenemos la obligación de mantener los comentarios en confidencialidad ni de pagar compensación alguna.

SECCIÓN 12 - ERRORES, INEXACTITUDES Y OMISIONES

Ocasionalmente puede haber información en nuestros Servicios que contenga errores tipográficos, inexactitudes u omisiones relacionados con descripciones de productos, precios, promociones, disponibilidad o costos de envío. Nos reservamos el derecho de corregir cualquier error y de cambiar o actualizar información o cancelar pedidos si algún dato es inexacto en cualquier momento y sin previo aviso.

SECCIÓN 13 - USOS PROHIBIDOS

Se prohíbe el uso de los Servicios para cualquier propósito ilegal, malicioso, para infringir derechos de propiedad intelectual, transmitir virus, acosar a otros usuarios, realizar prácticas de scraping o utilizar herramientas automatizadas de IA no autorizadas (Agentes) que simulen comportamiento humano o eludan medidas de seguridad (CAPTCHAs).

SECCIÓN 14 - AGENTES AUTÓNOMOS

Cualquier software o servicio automatizado ("Agente") que interactúe con los Servicios debe identificarse claramente en las solicitudes HTTP mediante la cadena de agente de usuario (Agent/[nombre del agente]) y no debe ocultar su naturaleza automatizada ni eludir las medidas de seguridad del sitio.

SECCIÓN 15 - TERMINACIÓN

Podemos terminar este acuerdo o tu acceso a los Servicios en cualquier momento, sin previo aviso y a nuestra entera discreción, en caso de incumplimiento de estos Términos.

SECCIÓN 16 - EXCLUSIÓN DE GARANTÍAS

Los Servicios y todos los productos ofrecidos se proporcionan "tal cual" y "según disponibilidad", sin garantías de ningún tipo, ya sean expresas o implícitas, incluidas las garantías de comerciabilidad, idoneidad para un fin determinado y no infracción.

SECCIÓN 17 - LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

En ningún caso Maruloma, nuestros directores, empleados, afiliados o socios de Shopify serán responsables por ningún daño directo, indirecto, incidental, punitivo o consecuente, pérdida de datos o beneficios derivados de tu uso de los Servicios o de los productos adquiridos.

SECCIÓN 18 - INDEMNIZACIÓN

Aceptas indemnizar, defender y eximir de responsabilidad a Maruloma y a Shopify ante cualquier reclamo, demanda o gasto (incluidos honorarios razonables de abogados) presentado por un tercero debido a tu incumplimiento de estos Términos de Servicio o tu violación de cualquier ley.

SECCIÓN 19 - DIVISIBILIDAD

Si alguna disposición de estos Términos se considera unlawful (ilegal), nula o inaplicable, dicha disposición se aplicará hasta el máximo alcance permitido por la ley, sin afectar la validez de las disposiciones restantes.

SECCIÓN 20 - ACUERDO COMPLETO

Estos Términos de Servicio y cualquier política publicada en nuestro sitio constituyen el acuerdo íntegro entre tú y Maruloma, reemplazando cualquier acuerdo o comunicación previa.

SECCIÓN 21 - CESIÓN

No puedes ceder ni transferir tus derechos u obligaciones bajo estos Términos sin nuestro consentimiento previo por escrito. Nosotros podemos cederlos en cualquier momento sin notificación previa.

SECCIÓN 22 - LEY APLICABLE

Estos Términos de Servicio se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes aplicables en la jurisdicción donde se encuentra la sede principal de Maruloma.

SECCIÓN 23 - MODIFICACIONES A LOS TÉRMINOS DE SERVICIO

Puedes revisar la versión más actualizada de los Términos de Servicio en cualquier momento en esta página. Nos reservamos el derecho de actualizar o cambiar cualquier parte de estos Términos publicando las actualizaciones en nuestro sitio web.

SECCIÓN 24 - INFORMACIÓN DE CONTACTO

Las preguntas sobre los Términos de Servicio deben enviarse a nuestro correo de contacto oficial:

• Nombre Comercial: Maruloma

• Correo electrónico: contacto@maruloma.com

• Dirección del Negocio: Caracas, Venezuela

• Teléfono de Contacto: +58 424-2870937