Política de envío

Política de Envíos

En Maruloma, nos encanta hacer llegar tus accesorios favoritos hasta la puerta de tu casa. A continuación, te detallamos cómo manejamos nuestros envíos:

1. Cobertura y Empresas de Envío

Realizamos envíos a toda Venezuela. Trabajamos con las principales empresas de encomiendas del país para garantizar que tu pedido llegue de forma segura:

  • MRW

  • Tealca

  • Grupo Zoom

  • Otras agencias de envío disponibles según tu localidad.

2. Modalidad de Pago (Cobro a Destino)

Todos nuestros envíos nacionales se realizan bajo la modalidad de cobro a destino. Esto significa que el costo del servicio de encomienda de la empresa de transporte (MRW, Tealca, Zoom, etc.) lo pagas directamente tú al momento de retirar o recibir tu paquete en la agencia o dirección seleccionada.

3. Tiempos de Entrega

Desde el momento en que realizas tu pedido y este es procesado, hasta el momento en que llega a tus manos, por favor calcula un tiempo estimado de 3 a 8 días hábiles. (Los tiempos pueden variar ligeramente dependiendo de la empresa de transporte elegida y de la distancia o políticas de entrega hacia tu ciudad o estado).

4. Procesamiento de Pedidos

  • Los pedidos se procesan y preparan en días hábiles (de lunes a viernes).

  • Una vez que tu pedido sea despachado, te enviaremos la información o número de guía correspondiente para que puedas realizar el seguimiento de tu paquete a través de la página de la empresa de encomiendas.

Si tienes alguna duda con respecto a tu envío o necesitas coordinar una agencia específica, puedes contactarnos a través de nuestro correo: contacto@maruloma.com.